Ford bị tố 'dội bom' quảng cáo vào email khách hàng

(Dịch vu 24/7) - Từ hiện tượng hãng ô tô danh tiếng "dội bom" khách hàng bằng thư điện tử, điều tra mở rộng của PV cho thấy dòng xe Ford Escape đời 2011 bị lỗi cực kỳ khó chịu: Lỗi cửa kính.

>>> Công ty nước ngoài chiếm 80% thị phần quảng cáo Việt Nam

>>> Thế giới ngầm của quảng cáo trực tuyến

>>> Phương thức kiếm tiền của các công ty công nghệ danh tiếng trên thế giới

Nhiều khách hàng cho hay thời gian gần đây Ford thường xuyên "dội bom" vào email họ những quảng cáo của hãng.

Các khách hàng sử dụng xe của hãng Ford gần đây liên tục bị Ford "dội bom" bằng thư điện tử vào hộp thư cá nhân dưới các hình thức quảng cáo sản phẩm.

Theo ông Trần Nam, ông mua xe Ford Escape được hơn 1 năm và hãng Ford yêu cầu ông khai báo điện thoại, email và các thông tin cá nhân khác để giao dịch.

Nhưng sau đó, hãng xe hơi của Hoa Kỳ đã liên tục "rót" quảng cáo vào mail anh Nam không thương tiếc.

 

Mẫu quảng cáo mà Ford "rót" vào email khách hàng của mình.

Ông Vũ Hoàng Diệp (Đống Đa, Hà Nội), một khách hàng của Ford, nói: Trong các điều khoản của Ford khi ký hợp đồng mua xe không hề có điều khoản về việc quảng cáo qua email các dịch vụ, sản phẩm mới của hãng xe này. "Nhưng họ liên tục quảng cáo mà không hỏi xem chúng tôi có đồng ý hay không", ông Diệp cho biết.

Theo Wikipedia, "thư rác" có nghĩa là người dùng hộp thư có thể có cảm giác bị "tra tấn" bằng các thư điện tử quảng cáo. Các spam thì vô hại nhưng mỗi ngày nhiều người có thể vì các spam mail này mà bị đầy cả hộp thư. Trong năm 2003, khi các phần mềm chống spam chưa phổ biến và cỡ của các hộp thư điện tử còn giới hạn thì đã có rất nhiều người dùng email phải nhận cả trăm spam trong một ngày mà chỉ có đúng vài nội dung khác nhau.

"Tại sao các spam lại lặp đi lặp lại một cái thư quảng cáo cả chục lần cho một hộp thư? Một lí do là các hãng quảng cáo muốn dùng hiệu ứng tâm lí. Khi hình ảnh sản phẩm nào đó cứ đập vào mắt người đọc mãi thì đến lúc cần mua một thứ có chức năng tương tự (hay cùng loại) thì chính hình ảnh thương hiệu của cái spam mail sẽ hiện đến trong óc người đó trước tiên. Lý do khác là kích thích sự tò mò của người dùng email muốn đọc thử một spam xem có nội dung gì bên trong".

Phản ánh với báo chí, nhiều khách hàng cho biết họ gặp trường hợp tương tự.

Từ hiện tượng này, điều tra mở rộng của pv cho thấy dòng xe Ford Escape đời 2011 bị lỗi cực kỳ khó chịu: Lỗi cửa kính. Trước đó, hãng Ford đã gặp rắc rối với lỗi ở kính hậu.

Nhiều độc giả của chúng tôi phàn nàn về tính năng này của xe Ford Escape đời 2011, chi tiết được cập nhật trên bản tin tiếp theo.

Bản báo đã từng đăng loạt bài của một dân mê xe khi anh quyết định nâng cấp đời xe bằng một loạt phóng sự ấn tượng.

Thế giới ngầm của quảng cáo trực tuyến

(Dịch vụ 24/7) - Bạn sẽ rất vui mừng nếu như nhờ các trang tìm kiếm bạn có thêm bạn đọc hay khách hàng đến website của mình.…

>>> Phương thức kiếm tiền của các công ty công nghệ danh tiếng trên thế giới

>>> Một mô hình cho quảng cáo trực tuyến

>>> Lợi thế của quảng cáo trực tuyến

Chắc hẳn đa số chúng ta đều biết đến những lợi ích kinh tế mà những trang tìm kiếm mang lại cho website. Đấy là những lợi ích hoàn toàn miễn phí và dành cho tất cả mọi người. Bản thân bạn cũng sẽ rất vui mừng nếu như nhờ các trang tìm kiếm bạn có thêm bạn đọc hay khách hàng đến website của mình. Nhưng ngược lại, đối thủ cạnh tranh của bạn không vui mừng với điều đó. Và có thể, một cuộc chiến ngầm bắt đầu… Bạn đã chuẩn bị những kiến thức gì cho mình để chống lại sự phá hoại đến từ Internet chưa? Nếu chưa, bài viết này sẽ cho bạn một số kiến thức để chống lại những sự cố đó.

Google Bowling

Yahoo và Google xếp hạng trang web dựa vào số liên kết trang đó có được. Nhưng rất nhiều trang web sử dụng những liên kết "tự tạo" để tăng số liên kết của mình lên. Khi những hành động đó bị các trang tìm kiếm phát hiện ra (thường rất dễ bị phát hiện) thì trang web đó sẽ bị đánh tụt hạng trên nhiều từ khóa. Và những kẻ phá hoại lợi dụng chính sách đó để tạo hàng nghìn liên kết đển trang web của bạn trong một thời gian ngắn nhằm đưa trang web vào tình trạng tăng liên kết hoàng loạt (spam link). Đây là một cách có hoàn toàn có thể thực hiện tuy nhiên sẽ rất khó, trích lời phát biểu của Matt Cutts (Kỹ sư phần mềm cao cấp của Google)

 "We try to be mindful of when a technique can be abused and make our algorithm robust against it", he says. "I won’t go out on a limb and say it’s impossible. But Google bowling is much more inviting as an idea than it is in practice".

Tattling

Một số trang web thực hiện việc tối ưu hóa bằng cách mua liên kết từ những trang web khác hoặc ẩn liên kết (hide links) trên trang web của mình nhằm mục đích tăng thứ hạng trên kết quả tìm kiếm. Tuy nhiên, Google cho rằng đó là một trong những việc làm trái phép. Và sẽ thật dễ dàng để đá ai đó ra khỏi Google nếu họ vi phạm luật chơi của Google vì Google cho phép người sử dụng tố cáo những hành động đó.

Google Insulation

Bạn có chú trọng đến quảng bá trực tuyến nhưng có thể… chưa đúng mức. Điều này tạo điều kiện cho đối thủ của bạn vượt lên và lúc đó họ muốn làm gì mà chẳng được. Nhưng cách thức được áp dụng thường xuyên là họ tạo một blog có những bài viết "vu vơ" về công ty hoặc sản phẩm của bạn với mục đích đưa những thông tin sai trái. Sau đó, đưa lên trang tìm kiếm và tối ưu để nó đạt được một kết quả cao hơn bạn. Hậu quả là khi người dùng đọc nó thì họ sẽ có ấn tượng không tốt về sản phẩm của bạn.

Copyright Takedown Notices

Cách thức này được coi là "bẩn thỉu" nhất mà đối thủ có thể dùng đế phá hoại thành quả của bạn. Google cho phép người dùng báo cáo một trang web nào đó vi phạm bản quyền. Và, rất có thể trang của bạn sẽ bị gỡ khỏi Google trong 10 ngày để điều tra lời cáo buộc đó. Dù có vi phạm hay không thì trang của bạn sẽ biến mất khỏi Google trong vòng 10 ngày và đương nhiên doanh thu từ Google trong 10 ngày đó cũng… bốc hơi. Trong trường hợp bạn không vi phạm bản quyền thì kẻ tố cáo có thể bị đưa ra vành móng ngựa. Điều này hoàn toàn có thể nếu như bạn đang ở USA.

Copying Content

Các trang tìm kiếm rất không thích việc sao chép thông tin của nhau. Và sẽ chỉ có một trang được đánh giá cao và những trang còn lại sẽ bị đánh giá là phiên bản sao chép. Trong trường hợp một kẻ vu vơ với một cái blog "vớ vẩn" sao chép bài viết của bạn thì sự việc sẽ chẳng có gì to tát. Nhưng nếu một trang web lâu đời hơn, quảng bá tốt hơn và đặc biệt đánh giá cao hơn trang của bạn bạn thì đó thực sự là một vấn đề lớn. Khi đó, bạn sẽ là kẻ bị đánh dấu là sao chép chứ không phải họ. Dĩ nhiên, dẫn theo đó là bạn sẽ mất đi một chút "quyền lợi" trên các trang tìm kiếm. Hãy báo cáo với Google khi bị sao chép không hợp pháp, họ sẽ giúp bạn.

Denial of Service (DOS)

Tấn công từ chối dịch vụ là phương thức phổ biến ở… Việt Nam. Bằng những yêu cầu (request) liên tục sẽ làm server của bạn quá tải và không hoạt động được. Và đây là cách thức mà các "Shared Hosting" dễ bị đánh bại nhất. Nhà cung cấp sẽ tạm dưng dịch vụ của bạn với lí do bảo vệ tài nguyên máy chủ. Và thiệt hại từ đó chắc hẳn. Ai cũng có thể lường trước được.

Công ty nước ngoài chiếm 80% thị phần quảng cáo Việt Nam

(Dịch vụ 24/7) - Tỷ lệ quảng cáo trên truyền hình hiện cũng chiếm đa số với 78%, quảng cáo trên báo in là 11%, tạp chí 7% và ngoài trời chỉ 4%.

>>> Thế giới ngầm của quảng cáo trực tuyến

>>> Phương thức kiếm tiền của các công ty công nghệ danh tiếng trên thế giới

>>> Một mô hình cho quảng cáo trực tuyến

Thị trường quảng cáo Việt Nam vẫn tăng trưởng khá mạnh nhưng đang có sự chênh lệch lớn giữa các nhà quảng cáo trong và ngoài nước, cũng như trong cơ cấu các loại hình quảng cáo.

Sự chênh lệch đầu tiên là về cơ cấu các lĩnh vực quảng cáo. Theo ông Đỗ Kim Dũng, Phó chủ tịch Hiệp hội quảng cáo Việt Nam, tỷ lệ quảng cáo trên truyền hình chiếm đa số với 78%, trong khi đó báo in là 11%, tạp chí 7% và ngoài trời chỉ 4%. Tỷ lệ này ở châu Á lần lượt là 41 - 23 - 5 - 11.

Sự chênh lệch tiếp theo là trong số khoảng 5.000 công ty hoạt động quảng cáo ở Việt Nam, có khoảng 30 doanh nghiệp nước ngoài những chiếm tới 80% thị phần.

Thực ra, con số này cũng chỉ tương đối, vì theo ông Dũng, không phải các công ty quảng cáo nước ngoài làm hết mọi thứ, mà trong rất nhiều trường hợp họ thuê lại các đại lý cấp 2 trong nước thực hiện. Các nhà quảng cáo nước ngoài lắm lúc chỉ hoạch định chiến lược, và hưởng chi phí 10-15%, còn việc triển khai lại giao cho các nhà quảng cáo trong nước.

Điều đáng chú ý là thị phần quảng cáo trên truyền hình, chiếm thị phần lớn nhất là các doanh nghiệp nước ngoài, còn đa số các doanh nghiệp trong nước lại đang cạnh tranh nhau ở phần quảng cáo ngoài trời, vốn chỉ chiếm tỷ lệ rất nhỏ, 4%, hay trong tổ chức sự kiện. Chính vì thế, giá của quảng cáo ngoài trời đang được đẩy lên rất cao.

Theo một chuyên gia, trong khi để dựng một tấm bảng quảng cáo mất khoảng 10 USD, thì giá một tấm bảng quảng cáo ở khu vực chợ Bến Thành, quận 1, TPHCM lên hàng trăm ngàn USD/năm. Chi phí này còn đắt hơn cả việc thuê một căn nhà ở khu vực này, và được tính vào giá thành, và cuối cùng là người tiêu dùng chi trả.

Theo một công bố mới đây của công ty về nghiên cứu thị trường TNS Việt Nam, doanh thu 6 tháng đầu năm 2012 của thị trường quảng cáo trên các phương tiện truyền thông, không tính Internet, đạt 8.800 tỷ đồng. Đáng chú ý là quảng cáo trên truyền hình đang có bước tăng tốc, với hơn 34%, so với cùng kỳ năm ngoái, trong khi quảng cáo trên báo in và tạp chí giảm đáng kể.

Số liệu của TNS được đo trên 60 kênh truyền hình, một kênh phát thanh và 67 tờ báo lớn trên cả nước. Theo đánh giá của một chuyên gia, con số đó cũng đã phản ánh được khoảng 80-90% con số thực trên thị trường.

Giá trị của thị trường quảng cáo, đặc biệt là quảng cáo truyền hình đang ngày càng mở rộng, từ khoảng 500 triệu USD năm 2011, sẽ lên đến 637 triệu USD vào năm 2013.

Phương thức kiếm tiền của các công ty công nghệ danh tiếng trên thế giới

(Dịch vụ 24/7) - Bạn đã từng bao giờ thắc mắc các công ty công nghệ hay các dịch vụ trực tuyến trên thế giới kiếm tiền bằng những cách nào hay chưa?

 

>>> Một mô hình cho quảng cáo trực tuyến

>>> Lợi thế của quảng cáo trực tuyến

>>> Quảng cáo trực tuyến thế kỷ 21

 

 

Bạn đã từng bao giờ thắc mắc các công ty công nghệ hay các dịch vụ trực tuyến trên thế giới kiếm tiền bằng những cách nào hay chưa? Bạn có biết công ty nào bán dữ liệu người dùng để kiếm tiền hay ai áp dụng mô hình kinh doanh Freemium hay không? Trang web tương tác tại địa chỉ này (tiếng Anh) sẽ cung cấp cho các bạn một bảng tên các công ty công nghệ nổi tiếng cùng với phương thức kiếm tiền chính từ các dịch vụ của họ. Hãy nhấp vào và xem công ty mình thần tượng/quan tâm kiếm tiền bằng cách nào nhé.

 

Nhấp vào đây để vào trang web

 

Giải thích một số thuật ngữ:

• Advertising: Kiếm tiền bằng quảng cáo
• Subscribers: kiếm tiền từ những người đăng ký sử dụng dịch vụ (ví dụ như dịch vụ của Netflix)
• Lead gen/Affiliate: tạo ra các quảng cáo có liên kết đến trang sản phẩm chính của đơn vị đối tác kinh doanh, nếu có người truy cập site và nhấp vào các quảng cáo đó thì các nhà quảng cáo sẽ trả tiền cho công ty (như dịch vụ Google Adsense). Cũng có trường hợp đối tác kinh doanh, ví dụ như Ebay, yêu cầu người nhấp quảng cáo phải mua hàng thì mới trả tiền hoa hồng cho công ty kinh doanh dịch vụ.
• Selling data: kiếm tiền bằng cách bán dữ liệu
• Freemium: Miễn phí các dịch vụ cơ bản nhưng thu tiền các dịch vụ cao cấp (ví dụ như Rapidshare, Fshare, Dropbox...)
• Royalties: kiếm tiền từ những người hưởng lợi từ phát minh, dịch vụ... của mình (điển hình như Apple thu 30% doanh thu từ các nhà phát triển do bán ứng dụng trên gian hàng Apple Store)

Một mô hình cho quảng cáo trực tuyến

(Dịch vụ 24/7) - Nếu bạn đang làm trong ngành công nghiệp quảng cáo, có lẽ những khái niệm Reach và Relevance chắc chẳng còn mới mẻ gì đối với bạn nữa.

>>> Lợi thế của quảng cáo trực tuyến

>>> Quảng cáo trực tuyến thế kỷ 21

>>> Internet và tương lai quảng cáo

Nhưng khi quảng cáo trở nên "trực tuyến", những nhân tố trên ngày càng quan trọng hơn, ảnh hưởng đến cách mà chiến dịch quảng cáo của bạn đi đến thành công.

Vài nghiên cứu gần đây của tôi có đề cập xung quanh quảng cáo tương tác, quảng cáo trực tuyến và Marketing điện tử, Marketing kỹ thuật số. Bởi thế tôi đã bắt đầu nghĩ về việc phát triển một mô hình đơn giản (hầu hết các mô hình thường bắt đầu với một tam giác) cho hình thức quảng cáo này.

Những điều mà bạn thấy chính là 3 nhân tố chính để thành công trong ngành công nghiệp quảng cáo trực tuyến: Reach, Relevance, và Recognition

Reach

Chiến dịch quảng cáo của bạn đạt được lượng người theo dõi là bao nhiêu?

Bạn có quảng bá hay nhắm đến đối tượng khách hàng của mình không?

Ở thị trường nàomà mức thu nhập của bạn đang tạo ra khách hàng (địa phương hay quốc tế)?

Nhân tố này cần thiết để hiểu biết độ lớn lượng ‘khán giả’ theo dõi chiến dịch quảng cáo của bạn, họ từ đâu đến và liệu bạn có cần phải nhắm vào những thị trường cụ thể hay không, hay bạn có thể quảng bá một cách rộng rãi cho những đường link của bạn.

Relevance

Làm thế nào để gắn kết chiến dịch quảng cáo của bạn với sở thích của người xem?

Chiến dịch của bạn đang chạy đúng thời điểm và đủ thời lượng?

Quảng cáo của bạn dẫn dắt hay chỉ đi theo xu hướng của thị trường?

Bạn có thể xem Relevance giống như một thuật ngữ ám chỉ việc dành nhiều sự quan tâm để đánh giá "khán giả" của bạn một cách chính xác, hay nói cách khác là cố gắng để khớp từ khóa hoặc thuật ngữ tìm kiếm của họ với loại hình quảng cáo phù hợp. Bạn cần bảo đảm chương trình quảng cáo của bạn đủ dài nhưng không quá nhiều, cũng như xác định thời điểm chính xác cho đúng đối tượng bạn nhắm đến.

Recognition

Chỉ số ROI (hệ sô thu nhập trên đầu tư) bạn đạt được là bao nhiêu, và làm thế nào để bạn đo lường chỉ số đó?

Thu nhập ấn tượng của bạn có kích thích người làm quảng cáo vànhà phát hành quảng cáo?

Giá trị bạn đạt được và những cơ hội phát triển tiềm năng?

Chúng ta đang nói về kết quả, điều gì phản ánh hệ số thu nhập trên đầu tư (ROI) đối với người làm quảng cáo và điều gì đo lường tiềm năng về doanh thu cho người đăng quảng cáo. Phải chăng mọi người đang gặt hái thành quả?

Tôi nhận ra rằng đó chỉ là một vài trong những con số phản ánh viễn cảnh tiềm năng cho ngành công nghiệp quảng cáo trực tuyến, nhưng đáng để cân nhắc kỹ lưỡng. Nếu bạn ghi được điểm cao trong cả 3 nhân tố trên thì đó là một cơ hội tốt để chiến dịch của bạn đi đến thành công.

Lợi thế của quảng cáo trực tuyến

(Dịch vụ 24/7) - Ở Việt Nam, quảng cáo trực tuyến vẫn bị đánh đồng với các phương tiện quảng cáo truyền thống như quảng cáo tấm lớn (billboard), mà chưa được nhìn nhận theo đúng nghĩa của nó...

>>> Quảng cáo trực tuyến thế kỷ 21

>>> Internet và tương lai quảng cáo

>>> Màu sắc trong chiến lược quảng cáo

Cách đây 5 năm, các website Việt Nam bắt đầu tham gia vào thị trường quảng cáo trực tuyến như một phương tiện quảng cáo mới, thông qua việc đặt trên trang web các "banner", "logo" với các hình ảnh động có liên kết với nội dung quảng cáo. Tuy nhiên, không ít công ty, tổ chức thất bại trong việc quảng cáo sản phẩm của mình trên phương tiện này. Lý do thất bại là họ vẫn coi quảng cáo trực tuyến như một phương tiện truyền thống.

Không ít nhà quản trị cho rằng, quảng cáo trực tuyến vẫn phải truyền tải toàn bộ nội dung và hình ảnh trên banner như là trình bày một quảng cáo lớn ngoài trời, từ tên công ty, chương trình cần quảng cáo, đến thời gian, địa điểm... Vì thế, thông điệp cần truyền tải đến khách hàng trở lên quá nhiều và loãng, không thu hút được sự quan tâm của khách hàng.

Một trong những lợi thế quảng cáo trực tuyến, đó là tính tương tác, song thuộc tính này thường bị các nhà quản trị bỏ qua. Tính tương tác của quảng cáo trực tuyến chính là sự liên kết. Mỗi banner quảng cáo đều có thể liên kết với một trang thông tin chứa thông điệp cần truyền tải đến khách hàng và được mở ra sau cú click chuột. Vì vậy, vấn đề quan trọng của quảng cáo trực tuyến là phải làm sao sáng tạo được các banner "hút" click chứ không phải trình bày nội dung chiến dịch quảng cáo lên đó.

Tuy nhiên, quảng cáo trực tuyến không chỉ dừng lại ở việc click vào banner để dẫn đến trang thông tin. "Điều gì sẽ xảy ra nếu banner nào cũng tạo được thông tin dạng 1 nửa và buộc người xem phải click để xem tiếp? Như thế thì hiệu quả chung của các banner tăng nhưng hiệu quả riêng của từng banner sẽ bị chia sẻ rất nhiều. Vì vậy, cần có những công nghệ mới mở rộng tính tương tác của các banner quảng cáo", ông Phan Minh Tâm, Chủ tịch HĐQT Công ty cổ phần Quảng cáo trực tuyến, chủ sở hữu một website lớn 24h.com.vn đặt vấn đề và gợi mở.

Ông Tâm cũng cho biết, tính tương tác của quảng cáo trực tuyến sẽ còn vươn xa hơn các cú click chuột và liên kết đến trang khác. Hiện nay, với công nghệ banner bằng Flash cho phép người dùng có thể lựa chọn sản phẩm, thông tin, xem video clip quảng cáo, nghe nhạc, thậm chí chơi cả trò chơi ngay trên banner.

Nói về tính tương tác của Flash, ông Đỗ Thế Nghĩa, phụ trách đối ngoại của Công ty VTC cho biết, Flash là một đối tượng truyền tải thông tin quảng cáo có lập trình bằng công nghệ đa phương tiện vì thế tính tương tác không bị giới hạn, song mỗi quảng cáo bằng Flash cần đầu tư thành kịch bản và phải triển khai như video clip quảng cáo mới có hiệu quả.

Có thể khẳng định, Flash là công nghệ quảng cáo trong tương lai, nó phát huy được tính tương tác và sáng tạo tối đa trên công nghệ thay đổi không ngừng của Internet. Nhưng đầu tư vào Flash không phải trang thông tin nào cũng dám làm, bởi nó đòi hỏi nhiều ở kinh nghiệm và chi phí lớn.

Quảng cáo trực tuyến thế kỷ 21

(Dịch vụ 24/7) - Vài năm gần đây, quảng cáo trực tuyến (QCTT) đã trở thành cụm từ quen thuộc với người Việt Nam. Thế nhưng so với thế giới, QCTT tại Việt Nam được cho là còn đang ở thời kỳ "tiền sử". Bài toán "không hiệu quả" - Rào cản lớn nhất cho sự phát triển của QCTT sẽ được giải như thế nào?

>>> Internet và tương lai quảng cáo

>>> Màu sắc trong chiến lược quảng cáo

>>> Tại sao quảng cáo lại thất bại?

Xu hướng phát triển tất yếu!

QCTT hay nói cụ thể là những hình thức quảng cáo trên các Website, các báo điện tử, hay quảng cáo qua emai, qua tin nhắn điện thoại... đã có mặt tại Việt Nam từ khoảng 6 năm trở lại đây. Đến nay, mặc dù còn chưa được đánh giá cao về hiệu quả quảng bá, song người ta vẫn kỳ vọng phương thức này sẽ nhanh chóng rút ngần khoảng cách với quảng cáo truyền hình, quảng cáo truyền thống để trở thành một ngành kinh doanh mang lại lợi nhuận lớn tại Việt Nam.

Theo số liệu của Trung tâm lnternet Việt Nam (VNNIC), hiện có xấp xỉ 14 triệu người, chiếm 16,48% dân số Việt Nam thường xuyên tiếp cận với lnternet. Cùng với sự ra đời của hàng trăm Website, báo điện tử, hoạt động xúc tiến thương mại điện tử của các cơ quan chức năng và đặc biệt là sự kiện Việt Nam gia nhập môi trường kinh doanh toàn cầu - WTO vào cuối năm nay... là những tiền đề cực kỳ thuận lợi để QCTT Việt Nam có cơ hội phát triển.

Thông thường, người ta phải trả hàng chục triệu đồng để đăng quảng cáo trên một trang của một kỳ xuất bản của các tờ báo giấy uy tín. Cũng với số tiền đó, một logo mở ra trang quảng cáo của Công ty bạn sẽ được duy trì liên tục trên các Website trong một tháng. Ngoài ưu điểm vừa nêu, khả năng quảng bá toàn cầu, tính tương tác và liên kết cao, hình thức thể hiện phong phú... QCTT quả thật là sự lựa chọn khả thi với những doanh nghiệp biết nhìn trước tương lai.

Hiện tại không hiệu quả!

Bà Lại Việt Anh, Bộ Thương mại điện tử, Bộ Thương mại, đánh giá: "Hiện nay các doanh nghiệp chỉ khai thác được một phần tiêm năng sẵn có của Việt Nam về QCTT. Nếu họ khai thác được một cách hình quả, bài bản hơn, QCTT sẽ đem lại cho doanh nghiệp lợi ích rất lớn, nâng cao doanh thu và lọi nhuận cho doanh nghiệp".

Những logo quảng cáo phải được thiết kế bắt mắt và đặt ở vị trí thích hợp. Từ đó sẽ mở ra một Website hay trang giới thiệu về sản phẩm, về doanh nghiệp. Hiện nay, ngoài sự đơn điệu trong thiết kế, trong hình thức thể hiện, QCTT Việt Nam còn mắc phải một khuyết điểm là không tuân theo một quy tắc chuẩn dành cho các mẫu quảng cáo. Thông thường, kích cỡ, màu sắc, vị trí đặt quảng cáo đều do các doanh nghiệp và Website đăng quảng cáo thỏa thuận, đôi khi theo những quy luật do... cảm tính.

Người ta có thể tính đơn giá cho một QCTT dựa vào độ lớn của logo, vị trí đặt, thời gian duy trì... nhưng cách tính chính xác nhất là dựa trên số lần click vào logo, banner, hay tương ứng với số khách hàng tiềm năng mà doanh nghiệp thu được qua quảng cáo đó.

Đối với những Website uy tín, giá tiền dành cho một khách hàng tiềm năng là 15.000đ. Thế nhưng, trong khi thế giới đã thịnh hành cách tính này từ rất lâu, ở nước ta, vẫn không có nhiều khách hàng chấp nhận nó, do không tin tưởng vào độ trung thực của doanh nghiệp làm quảng cáo.

Nhà quảng cáo không có đủ chuyên môn, khách hàng không tin tưởng và đánh giá được hiệu quả thực sự... Đó chính là những nguyên nhân khiến cho QCTT tại Việt Nam hiện nay còn nhàm chán và chưa thể phát triển nhanh chóng như được kỳ vọng.

Và giải pháp?

Năm vừa qua, một sự kiện lớn được cho là xu thế phát triển tất yếu trong ngành QCTT non trẻ Việt Nam đã diễn ra. Vietnamnet, một trong ba báo điện tử thu hút lượng quảng cáo lớn nhất hiện nay, đã chuyền nhượng toàn bộ quyền khai thác quảng cáo cho Công ty QCTT 24h trong vòng 10 năm. Không ít người đã hoài nghi vì đâu mà Vietnamnet lại quyết định từ bỏ một khoản lợi nhuận khổng lồ như thế? Đại diện Vietnamnet cho biết, Vietnamnet nhắm đến một đối tác kinh doanh quảng cáo trên chính sản phẩm báo điện tử của mình. Và vấn đề quan trọng là đối tác đó mang lại lợi nhuận cho họ nhiều hơn những gì họ có thể tự làm. Và 24h là đối tác đủ mạnh để đem lại những giá trị gia tăng, thỏa mãn được yêu cầu cho cả người đi mua quảng cáo là các doanh nghiệp, và người đi bán quảng cáo là Vietnamnet. Đồng thời họ cũng thu được lợi nhuận cho chính mình.

Sự xuất hiện của nhũng đơn vị trung gian là các Công ty quảng cáo chuyên nghiệp đã trở thành xu hướng tất yếu nếu QCTT tại Việt Nam muốn tiếp tục phát triển đúng hướng và đúng với tiềm năng lớn của mình. Vì chỉ nhũng nhà cung cấp chuyên nghiệp mới có đủ trình độ, khả năng để làm cho các quảng cáo mang lại hiệu quả tối đa cho nhà cung cấp, và cho cả người tiêu dùng.

Xét một cách rộng hơn thì sự phát triển của QCTT không chỉ phục vụ cho chính ngành này, mà còn là động lực quan trọng với sự đi lên của thương mại điện tử tại Việt Nam.

QCTT, bàn thân nó đã là một loại hình dịch vụ thương mại điện tử. Thế nhưng quan trọng hơn, đây là nhân tố thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ qua mạng khi nhũng phương thức này xuất hiện. Ngược lại, người tiêu dùng. cũng sẽ có nhiều nhu cầu xem quảng cáo trên mạng khi họ chỉ cân ngồi tại nhà đã có thể mua sắm tất cả những vật dụng cần thiết, chỉ với một cái click chuột.

Câu hỏi lớn của QCTT tại Việt Nam hiện nay là làm thế nào để các doanh nghiệp trong nước khai thác một mảnh đất còn chưa được khai phá, khi chỉ trong nay mai thôi, sau WTO, các đại gia truyền thông quốc tế sẽ đến Việt Nam và có thể tìm ra nhũng mỏ vàng trong chính mảnh đất này.

Tại sao quảng cáo lại thất bại?

>>> 10 Lỗi tiếp thị trong kinh doanh trực tuyến

>>> Cuộc chiến chống gian lận quảng cáo trực tuyến
>>> Quảng cáo trực tuyến đang được 'cá nhân hóa'

1. "Chia sẻ tiếng nói"

Trong số tất cả các kênh thông tin truyền thông đại chúng liên quan tới các hoạt động kinh doanh của bạn, liệu có bao nhiêu phần trăm trong số đó sẵn lòng nói tới bạn? Nếu xuất hiện một tin tức liên quan tới lĩnh vực kinh doanh của bạn, liệu báo giới có lấy nhãn hiệu của bạn để làm ví dụ minh họa hay một nhãn hiệu nào khác? Các khách hàng có sẵn lòng quảng cáo truyền khẩu cho sản phẩm/dịch vụ của bạn không? Mỗi yếu tố trên đều góp phần vào việc "Chia sẻ tiếng nói" tổng thể của bạn.

"Chia sẻ tiếng nói" có thể mua được. Nhưng bạn cần cẩn trọng - phần lớn các nhà quảng cáo đều mắc sai lầm khi cố gắng tiếp cận quá nhiều người. Nếu là một thông điệp thực sự quan trọng, thì chỉ cần gửi đi một lần duy nhất là đã được mọi người ghi nhớ. Nhưng liệu thông điệp của bạn có thực sự quan trọng đối với các khách hàng không? Liệu bạn có chắc rằng thông điệp này sẽ được ghi nhớ sau khi khách hàng lắng nghe một hoặc hai lần? Vấn đề nằm ở chỗ: bạn đang tiếp cận với quá nhiều người và thông điệp của bạn không được nhắc lại nhiều lần.

Giải pháp: không cần quảng cáo trên quá nhiều kênh thông tin đại chúng mà cần có sự lựa chọn và quảng cáo phải được nhắc lại. Thông điệp quảng cáo cần phải ấn tượng hướng tới một nhóm người cụ thể nào đó thay vì mờ nhạt và hướng tới đám đông.

2. "Hệ số tác động"

Chưa một công ty nào thất bại chỉ vì tiếp cận sai đối tượng. Nhưng có hàng trăm công ty phá sản vì tiếp cận quá nhiều người với những thông điệp không được lặp lại và tẻ nhạt. Bạn sẽ ngạc nhiên thấy rằng có rất nhiều người bỗng nhiên trở thành các khách hàng tuyệt vời của mình khi bạn bắt đầu gửi đi những thông điệp ấn tượng. Đó chính là hệ số tác động.

Để trở nên ấn tượng, thông điệp của bạn phải ấn tượng và tin cậy.

3. "Nhân tố trải nghiệm cá nhân

Bạn có đáp ứng vượt mong đợi của khách hàng hay mới chỉ dừng ở một mức độ nào đó? Nhãn hiệu của bạn có được khách hàng yêu thích không, hay bạn đang quảng cáo cho một nhãn hiệu thiếu sức sống? Giá cả sản phẩm/dịch vụ của bạn hiện đang cao hơn hay thấp hơn so với mong đợi của khách hàng?

Một chương trình quảng cáo xuất sắc sẽ chỉ tạm thời hỗ trợ cho sản phẩm/dịch vụ của bạn. Còn yếu tố quyết định vẫn nằm ở chất lượng của sản phẩm/dịch vụ. Sản phẩm/dịch vụ của bạn phải đem đến những trải nghiệm cá nhân thú vị cho các khách hàng.

Bạn cần nhớ rằng: nếu công ty của bạn không tạo được danh tiếng từ chính các sản phẩm/dịch vụ của mình, thì quảng cáo có ấn tượng đến đâu cũng chỉ có tác dụng nhất thời.

Giải pháp: bạn phải nỗ lực giải quyết các vấn đề nội bộ để làm điểm tựa cho các quảng cáo bên ngoài.

4. "Tiềm năng thị trường"

Tổng mức tiêu thụ sản phẩm/dịch vụ của bạn trên toàn thị trường là bao nhiêu? Bạn có đánh giá được mức tiêu thụ tiềm năng trong thời gian sắp tới đối với sản phẩm/dịch vụ bạn đang cung cấp? Bạn chiếm bao nhiêu phần trăm trong chiếc bánh thị phần? Nếu bạn chưa có được những thông tin này, thì hãy thử một trong hai cách sau:

• Cẩn thận lên danh sách từng đối thủ cạnh tranh với những ước tính cụ thể về doanh số bán hàng của họ trong lĩnh vực kinh doanh của bạn. Điều này có thể được thực hiện với một một tỷ lệ sai số hợp lý. Họ có bao nhiêu nhân viên? Lượng hàng tồn kho của họ là bao nhiêu? Diện tích sản xuất kinh doanh? Bạn hãy ước tính khách quan và đừng bỏ sót bất cứ yếu tố nào.
• Liên hệ với một tổ chức thương mại hay sử dụng Google để tìm kiếm các số liệu doanh số bán hàng tổng thể trên quy mô quốc gia hay vùng trong từng lĩnh vực kinh doanh. Bạn chia con số này với số lượng dân số tại địa phương tương ứng và sẽ biết được doanh số bán hàng theo đầu người cụ thể.

Căn cứ vào các thống kê thị trường này, bạn sẽ hoạch định ra các chiến lược quảng cáo thích hợp nhất. Thực tế cho thấy, thông qua các chiến lược tiếp thị, quảng cáo, bạn dễ làm cho một doanh nghiệp nhỏ tăng trưởng hơn là một doanh nghiệp lớn. Không ít trường hợp một công ty chiếm 5% thị trường sẽ đạt được các kết quả kinh doanh khả quan trong khi một công ty chiếm tới 40% thị trường phải nỗ lực hết sức để giữ vững được những gì mình đang có.

Những khách hàng vãng lai rất dễ bị các đối thủ cạnh tranh thu hút mất. Do vậy, nỗ lực để đạt được những kết quả tăng trưởng ban đầu sẽ không đáng kể so với việc bạn muốn giữ được mức tăng trưởng lâu dài.

Những công ty chiếm được 40% thị phần thường phải nỗ lực rất nhiều để giành được và giữ chân những khách hàng vãng lai - những người chia đều lòng "trung thành" của mình cho bạn và các đối thủ cạnh tranh của bạn. Và cũng điều này mà rất hiếm khi một công ty chiếm được trên 40% thị phần một loại sản phẩm/dịch vụ nào đó.

Hãy khảo sát hoạt động kinh doanh của bạn thông qua bốn thấu kính: "Chia sẻ tiếng nói"; "Hệ số tác động"; "Nhân tố trải nghiệm cá nhân" và "Tiềm năng thị trường", bạn sẽ nhanh chóng nhận ra những điều cần thiết để đảm bảo một chiến lược quảng cáo, tiếp thị hiệu quả nhất.

Có thể nói, hoạt động quảng cáo không thể thay đổi yếu tố "Trải nghiệm cá nhân" của khách hàng hay "Tiềm năng thị trường". Song một kế hoạch truyền thông có trọng điểm sẽ cải thiện đáng kể yếu tố "Chia sẻ tiếng nói", đồng thời những thông điệp quảng cáo có chất lượng sẽ gia tăng mạnh mẽ "Hệ số tác động".

Màu sắc trong chiến lược quảng cáo

(Dịch vụ 24/7) -Trong thời kỳ công nghệ thông tin phát triển vượt bậc, những hình thức quảng cáo tiếp thị sẽ đến với người tiêu dùng một cách thường xuyên hơn cập nhập hơn.

>>> Tại sao quảng cáo lại thất bại?

>>> 10 Lỗi tiếp thị trong kinh doanh trực tuyến

>>> Cuộc chiến chống gian lận quảng cáo trực tuyến

Để đạt được mục tiêu nhà sản xuất đề ra thì xây dựng những chiến lược quảng cáo, tiếp thị là điều cần thiết cho mỗi nhà sản xuất hoặc tổ chức xã hội. Các hình thức quảng cáo ra đời sao cho hù hợp, tiện dụng nhất với đặc điểm từng đối tượng cần được quảng cáo.

Tiếp thị là hình thức giới thiệu sản phẩm tới người tiêu dùng một cách trực tiếp nhất, ấn tượng nhất. Sự đồng bộ trong quảng cáo tiếp thị là điều cần thiết để tạo ra ấn tượng mạnh. Ngày nay đi trên đường chúng ta thưòng bắt gặp những nhân viên tiếp thị sản phẩm của nhiều hãng khác nhau. Tạo ra sự nổi bật bằng sử dụng đồng bộ máu sắc rực rỡ của đồng phục cùng sản phẩm sẽ gây được sự chú ý tốt. Những màu thường được sử dụng là màu đỏ, vàng cam, xanh…

Quảng cáo sản phẩm trên các phương tiện truyền thông sẽ đến được đại đa số quần chúng. Hoạt động này đã trở nên rất quen thuộc trong cuộc sống chúng ta, nó trở nên thông lệ trong việc tiếp nhận thông tin dù muốn dù không. Hình thức này thưòng lặp đi lặp lại khiến cho người xem nhớ được nội dung giới thiệu. Vì lượng thời gian ít nên nội dung quảng cáo phải cô đọng súc tích, hình ảnh đẹp gây ấn tượng cho người xem.

Tài trợ các cuộc thi, các chương trình truyền hình… cũng là những hình thức được các nhà sản xuất quan tâm đề cập tới. Ngoài việc xây dựng, thiết kế chương trình sao cho thu hút sự quan tâm của khán giả thì việc lồng ghép khéo léo những hình thức quảng cáo như: tặng thưởng, tờ rơi tờ gấp, băng rôn biểu ngữ quảng cáo… đòi hỏi những người thiết kế có sự quan tâm đặc biệt. Có những phương pháp thiết kế rất hay nhưng hiệu quả công việc quảng cáo lại không cao bởi nếu chỉ thoả mãn nhu cầu làm đẹp, thì thiết kế đó chỉ đạt được chức năng thẩm mỹ thị giác. Để đạt được hiệu quả cao trong quảng cáo thì thiết kế phải cùng lúc thoả mãn nhiều chức năng khác. Điều đó giúp các nhà thiết kế định hướng một cách khách quan cho hình thức sản phẩm sao cho phù hợp nhất.

Các hình thức quảng cáo giới thiệu mở rộng trong mọi lĩnh vực của cuộc sống. Việc lựa chọn nội dung quảng cáo với hình thức sao cho phù hợp đạt được hiệu quả tốt nhất đòi hỏi nhà thiết kế có chiến lược phù hợp. Elextrolux dựa trên uy tín của sản phẩm "giá mọi thứ đều bền như Elextrolux" hoặc "Suzuki là sành điệu"… thì màu sắc cũng là mục tiêu cho chiến lược quảng cáo. "Một gam màu mới, một cách nhìn mới đó không chỉ là kiểu dáng thời trang hay hình tượng thể thao mà còn là sự trang trọng thanh lịch. Tất cả là sự kết hợp hoàn hảo để khởi đầu cho sự ra đời của một bứt phá ngoạn mục về màu sắc. Bạn có thể đã biết, đã nghe và cảm nhận được, nhưng bạn chưa từng thấy bao giờ. Honda Future Titanium Matallic mang đến cho bạn nhiều ngạc nhiên phấn khích". Đó là ý tưởng quảng cáo đầy sáng tạo lôi cuốn của hãng Honda. Con người sáng tạo ra những màu sắc hợp thị hiếu thẩm mỹ công chúng khiến nhìn nhận về màu sắc của con người thay đổi. Nó tạo nên những xu hướng mốt trong màu sắc.

Màu sắc trong sản phẩm không chỉ là hình thức bên ngoài thể hiện thị hiếu thẩm mỹ, mà còn là cái bên trong bộc lộ tính cách con người của bạn. Đó chính là gu, là "gam màu của bạn" mà Honda đã xây dựng. Bạn có quyền lựa chọn một màu đỏ rực rỡ, đam mê, một màu xanh tươi trẻ, một màu tím sang trọng và quý phái, một màu rêu thâm trầm mà sâu lắng… Sự biến tấu trong màu sắc thể hiện sự độc đáo trong màu sắc của sản phẩm, sẽ đem đến cho nhà sản xuất sự thành công với những sắc màu lôi cuốn cùng một hình thức quảng cáo mới lạ, ấn tượng.

Cùng quảng cáo sản phẩm trong một không gian rộng lớn là điều các nhà sản xuất quan tâm trong xã hội hiện đại. Hội trợ triển lãm là cơ hội để các doanh nghiệp tự giới thiệu mình trước công chúng. Đây thực sự là một cuộc trình diễn hoành tráng về sắc màu của quảng cáo đồ hoạ. Sự có mặt của rất nhiều các sản phẩm từ mọi miền hội tụ đã đem đến cho triển lãm một khuôn mặt của lễ hội, của màu sắc. Làm thế nào để thu hút khách hàng tới gian hàng của mình, làm thế nào để nổi bật, thật ấn tượng? Màu sắc trong quảng cáo hội trợ sẽ góp phần thành công trong triển lãm.

Bước chân vào trung tâm triển lãm, ngoài những âm thanh sôi động như thúc giục đôi chân rảo bước thì màu sắc xung quanh khiến không khí trở nên đông vui, sôi động hơn. Đó là những màu đỏ, vàng, cam, lam, tím… của băng rôn khẩu ngữ, của hàng cờ như reo vui, như vẫy chào. Trên cao hơn là những chùm bóng rực rỡ đầy màu sắc cùng dải băng xanh, đỏ nổi bật trên nền trời sáng. Hoà vào màu sắc tưng bừng của lễ hội là những dòng người với đủ màu sắc của trang phục. Công chúng đến để vui chơi, giải trí, mua sắm hàng hoá. Các doanh nghiệp đến tìm cơ hội giới thiệu sản phẩm, tìm đối tác Kinh doanh. Một bên cung cấp thông tin và một bên là nơi tiếp nhận thông tin. Hội trợ triển lãm là nơi các doanh nghiệp tự khẳng định mình trực tiếp trước quần chúng. Các nhà sản xuất thường mang đến đây những sản phẩm độc đáo nhất của mình. Sự đồng bộ từ trang phục đến cách bày trí sẽ gây được ấn tượng, tạo uy tín, thanh thế cho công ty. Màu sắc sống động, mới mẻ toát lên sự hài hoà bắt mắt gây sự tập trung của thị giác. Ta có thể bắt gặp muôn màu muôn sắc của cuộc sống trong triển lãm. Đó là những màu sang trọng, quý phái với các gam màu trầm như: nâu đỏ, trắng, ghi, xanh, xanh đen… của những sản phẩm thời trang. Một tông màu vàng rực rỡ đầy hương vị của sản phẩm thực phẩm. Những sắc màu xanh lạnh, ghi tạo sự tin cậy của đồ điện tử gia dụng…

Tất cả như cạnh tranh nhau, tôn nhau, hoà vào nhau làm nên một bản đồng ca lớn về màu sắc trong quảng cáo. Vào hội trợ để làm đẹp hết mình, khoe hết mình, thể hiện hết mình. Những kết quả thu được là vô cùng lớn. Những công ty lớn tiếp tục khẳng định mình, những công ty mới thành lập thì giới thiệu về mình, khách hàng có cơ hội Tìm kiếm sản phẩm phù hợp với mình…

Nhu cầu và mục tiêu gặp nhau ở một điểm chung đó là cái đẹp. Mọi người tìm cái đẹp thông qua màu sắc, các nhà sản xuất đáp ứng thị hiếu đẹp thông qua màu sắc. Màu sắc chính là cầu nối giữa cái đẹp với con người, làm cho cuộc sống của con người ngày càng đẹp hơn.

Internet và tương lai quảng cáo

(Dịch vụ 24/7) - John Wanamaker, thường nói: "Một nửa tiền tôi chi cho quảng cáo là tiền bỏ phí. Vấn đề là tôi không biết đấy là nửa nào".

>>> Màu sắc trong chiến lược quảng cáo
>>> Tại sao quảng cáo lại thất bại?
>>> 10 Lỗi tiếp thị trong kinh doanh trực tuyến

Phí đến nửa tiền

Người được mệnh danh là nhà quảng cáo đầu tiên của thế giới, John Wanamaker, thường nói: "Một nửa tiền tôi chi cho quảng cáo là tiền bỏ phí. Vấn đề là tôi không biết đấy là nửa nào". Mặc dù ông sống vào nửa cuối thế kỷ XIX, nhưng số liệu nghiên cứu của ngành quảng cáo hiện đại vẫn chứng tỏ ông đã nói đúng. Tổng chi tiêu quảng cáo toàn cầu năm nay ước chừng 428 tỷ USD và theo Greg Stuart, tác giả một cuốn sách sắp xuất bản về ngành quảng cáo và là Chủ tịch Hiệp hội Quảng cáo Tương tác, hơn một nửa khoản chi này tức 220 tỷ USD trên toàn cầu và 112 tỷ USD ở Mỹ là nhắm sai đối tượng.

Lấy ví dụ loại quảng cáo 30 giây trên truyền hình. Thông thường, một hãng nghiên cứu độc lập như Nielsen sẽ đo lường và ước tính số máy truyền hình mở kênh có quảng cáo. Nhà quảng cáo lúc đó sẽ trả tiền theo đơn vị gọi tắt là CPM (cost per thou-sand - phí trên một ngàn người) để đài truyền hình phát quảng cáo cho mình. Nielsen ước tính nếu có một triệu người xem chương trình, và phí CPM là 20 USD thì nhà quảng cáo sẽ phải trả 20.000 USD cho mỗi lần phát 30 giây quáng cáo. Thế nhưng ai cũng biết, khi truyền hình chuyển sang quảng cáo, người xem có thể bỏ xuống bếp pha cà phê, hay đi ra sân hít thở khí trời. Mấy ông bà già có thể sẽ ngủ gà ngủ gật, còn bọn trẻ sẽ quay sang cãi nhau chí chóe. Sản phẩm quảng cáo có thể là Viagra trong khi người xem là một phụ nữ đứng tuổi. Nhiều gia đình ở Mỹ hiện đang sử dụng đầu máy TiVo có chức năng ghi chương trình truyền hình theo thời gian thật và sau này khi xem, người dùng có thể bấm để bỏ qua các mục quảng cáo.

Giới quảng cáo đã chuyển sang kỹ thuật phân khúc thị trường để nhắm đúng đối tượng hơn, chẳng hạn "nam, 30 tuổi, có tiền, thích kỹ thuật", nhưng đó là nói cho văn vẻ vậy thôi, khoan tiền lãng phí trong quảng cáo truyền thống vẫn cao như xưa.

Có bấm mới tính tiền

Intemet đã cung cấp những công cụ giúp nhà quảng cáo giảm mạnh việc phung phí này. Ý tưởng cơ bản là làm sao để người tiêu dùng chủ động tương tác với quảng cáo, lúc đó nhà quảng cáo mới bị tính tiền.

Ở hình thức đơn giản nhất, khi người sử dụng Intemet dùng các dịch vụ tìm kiếm thông tin, gõ vào từ "xe cũ” chẳng hạn, ngoài phần kết quả tìm kiếm bình thường, các Công ty dịch vụ sẽ dành một phần cho các nhà quảng cáo liên quan đến xe cũ xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm. Nếu người xem bấm chuột vào trang của nhà quảng cáo, lúc đó xem như quảng cáo tìm đến đúng người vì người xem đã hai lần bày tỏ ý định: Tìm thông tin và tìm đến dịch vụ. Bình quân giá mỗi lần có người bấm chuột như thế khoảng 50 cent, tương đương với một CPM chừng 500 USD. So sánh sẽ thấy CPM trên các phương tiện quảng cáo truyền thống chỉ 25 USD thì rõ ràng tìm được khách hàng có ý định tốn kém gặp nhiều lần khi gửi thông điệp quảng cáo đến khách hàng chung chung.

Người có công lớn nhất trong việc khai sinh ý tưởng quảng cáo này là Bill Gross, người thành lập Idealab vào năm 1996, một loại xưởng chuyên cho ra đời các ý tưởng kinh doanh. Một trong những sản phẩm của xưởng này là Overtune, một dạng Công ty dịch vụ tìm kiếm thông tin nhưng đi tiên phong trong lĩnh vực quảng cáo "trả tiền theo lần bấm" (pay-per-click). Năm 2001, Gross gặp Sergey Brin và Loay Page, hai nhà sáng lập Google, lúc đó mới bắt đầu nổi tiếng. Ông đề nghị hợp tác nhưng Brin và Page lúc này vẫn còn "trong sáng", nhất quyết không chịu "thương mại hóa" việc tìm kiếm thông tin.

Nhưng chỉ một thời gian ngắn sau, Google thay đổi triết lý kinh doanh, cho ra đời Adwords, một dịch vụ dựa vào ý tưởng của Gross, đặt các đường dẫn có trả tiền quảng cáo (gọi cho hay là nhà tài trợ) gần kết quả tìm kiếm thông tin và chỉ tính tiền khi có người bấm vào Google bổ sung ý tưởng nhà quảng cáo có thể đấu giá các từ khóa tìm kiếm qua mạng để quyết định chi phí quảng cáo. Sau đó, Gongle còn giới thiệu thêm Adsense, cũng một hệ thống tìm kiếm thông tin như đặt đường dẫn của nhà quảng cáo lên các trang web của các tờ báo hay các dịch vụ khác có ký hợp đồng hợp tác với Google. Năm ngoái Adwords and Adsense đem về cho Google 6,1 tỷ USD từ doanh thu quảng cáo.

Bởi mô hình quảng cáo này quá ngon ăn nên nhiều Công ty khác nhảy vào tham gia. Năm 2003 , Yahoo! mua lại Overtune từ Gross với giá 1,6 tỷ USD. Microsoft giới thiệu adcenter, một dạng quảng cáo "có bấm mới tính tiền", còn ebay thì có Adcontext. Tuy vậy, các nhà quảng cáo bắt đầu than phiền, họ vẫn phí tiền như xưa bởi rất nhiều mánh lới tính tiền quảng cáo đã được chế ra. Có nhiều phần mềm chuyên bấm liên tục vào đường dẫn của nhà quáng cáo đối thủ nhằm bắt họ trả tiền quảng cáo nhiều hơn. Các đối tác của các hãng dịch vụ lớn cũng tìm cách "bấm tự động" như thế để tăng doanh thu.

Tìm thêm mô hình mới

Hiện nay đang có nhiều Công ty suy nghĩ các phương thức khác để vừa tận dụng lợi thế của mạng Intemet vừa bảo đảm cho nhà quảng cáo trả tiền mà không xót của. Một trong những hình thức quảng cáo truyền thống rất phổ biến ở Mỹ là In coupon (phiếu giảm giá) để tặng cho người tiêu dùng. Năm ngoái ở Mỹ có chừng 335 tỷ coupon được phát hành nhưng chỉ có 4 5 tỷ coupon được sử dụng thật sự (một tỷ lệ lãng phí đến 99%). Vì thế ZiXXo, một Công ty mới thành lập tại San Francisco, nghĩ ra cách giúp nhà quảng cáo phát hành coupon qua mạng, đặt chúng ở các nơi như trang kết quả tìm kiếm, bản đồ trực tuyến... và chỉ tính tiền nhà quảng cáo khi khách in coupon (50 câu mỗi coupon).

Nêu ZiXXo đang đi tiên phong trong loại hình "trả tiền theo lần in" (pay-per-print) thì Ingemo, một Công ty khác ở San Francisco, đang thử nghiệm cách trả tiền theo lần gọi" (pay-per-call). Thay vì coupon, Công ty này đặt số điện thoại miễn cước trên trang kết quả tìm kiếm và chỉ tính tiền nhà quảng cáo khi có khách hàng gọi điện hỏi về sản phẩm hay dịch vụ. Loại hình này rất thích hợp với dịch vụ kế toán, luật, sửa chữa đường ống nước chẳng hạn. Ebay dự tính sẽ bán loại quang cáo trả tiền theo lần gọi như thế nhưng ở quy mô lớn. Nhờ đã mua Skype, một địch vụ gọi điện thoại qua Intemet miễn phí, ebay sẽ đưa một nút bấm Skype lên các trang web của mình và nhiều nơi khác để người tiêu dùng có thể nói chuyện trực tiếp với người bán chỉ sau một cú bấm chuột.

Riêng Gross vẫn đang còn hăm hở với nhiều ý tưởng mới với mục đích tối hậu là loại trừ sự lãng phí kiểu Wanamaker trong quảng cáo. Ông gọi đây là phí trên mỗi hành động (CPA - costper action), mà đúng ra là phỉ trên mỗi giao dịch. Công ty ông khai sinh lần này là Snap.com, cũng là một dạng dịch vụ tìm kiếm thông tin. Điều khác biệt là nhà quảng cáo, ví dụ một hãng hàng không, chỉ trả tiền khi khách vào Snap.com, tìm kiếm thông tin, bấm vào đường dẫn của hãng hàng không và thực sự mua vé.

Một dạng quảng cáo nữa là lợi dụng sự tương tác trong các trò chơi điện tử trực tuyến. Các hãng như Massive và Double Fusion đã đưa quảng cáo loại này vào các trò chơi của họ. Ví dụ, khi người chơi bước trên đường phố New York để tìm diệt bọn cướp, họ sẽ thấy chiếc xe tải giao hàng của Hãng DHL, hay tình cờ bắt gặp một lon Coca-cola. Nếu họ dừng lại, cầm chiếc lon lên uống, sẽ được điểm hay tăng sức mạnh. Một nhân vật khác sử dụng điện thoại di động và tùy địa điểm chơi, nhãn hiệu điện thoại này sẽ đổi khác để quảng cáo cho sản phẩm.

Hiện nay, doanh thu quảng cáo qua mạng tại Mỹ chiếm chừng 6% tổng doanh thu quảng cáo trong khi người tiêu dừng sử dụng đến 23% thời gian giải trí qua mạng. Vì thế những xu hướng quáng cáo mới chắc chắn sẽ có tác động mạnh lên ngành quảng cáo trong tương lai gần. Trong ngành quảng cáo truyền thống, nhà quảng cáo luôn luôn tìm cách ngăn chặn dòng chảy thông tin đến với người tiêu dùng để chen chân quảng cáo. Theo kháo sát của Parks Associates, quảng cáo chen ngang chương trình vào giờ vàng tại Mỹ tăng lên 18 phút mỗi giờ so với 13 phút trong năm 1992. Vì thế, người tiêu dùng ngày càng bực mình vì quảng cáo và đôi lúc tiềm thức họ phản đối lại các thương hiệu dội bom họ hàng ngày. Nay quảng cáo qua mạng phải theo chiều hướng ngược lại, đi theo nhu cầu thông tin của người tiêu dùng và cung cấp cho họ những gì họ thật sự cần . Thông tin đi ngược từ người tiêu dùng trở về nhà quảng cáo bây giờ quan trọng hơn thông tin được quảng cáo. Lúc đó, có lẽ Wanamaker sẽ không còn than phiền "một nửa tiền quáng cáo là hoang phí" .